《國際貨運代理實務》子項目團隊介紹

? 《國際貨運代理實務》課程作為高職高專報關專業國家教學資源庫申報建設子項目，由浙江金融職業學院國際商務專業帶頭人戴小紅教授牽頭，組成“三元三優”的課程資源建設團隊，包括3所學校8位優秀專任教師，4家國際貨運代理企業10位優秀行業專家，6名本校大學二年級專業學生。該團隊創新“雙師雙能”課程資源教學團隊建設模式，針對國際海、空、陸運貨代企業的4類核心崗位，即：制單崗、業務銷售崗、業務操作崗、客服崗，基于崗位工作任務，各取團隊成員課程教學研發能力、實踐業務操作能力之所長，通過合訂課程標準、合理拆分知識點技能點、合作設計教學內容、合編PPT與腳本、合制微課視頻、合編實訓案例與習題、合作設計教學活動等“七項合作”，建設契合高職學生認知規律與學習興趣特點的一批高質量課程資源。

? 課程整體設計：本課程以“校企合作、工學結合”理念為指導，采用項目教學法，以國際貨運代理企業的銷售崗、單證崗、操作崗、客服崗等四大崗位業務類型為線索，校企合作開發具體項目，教學內容選擇圍繞國際海、空、陸運代理的出口和進口主要業務展開，以源于企業崗位的真實業務案例貫穿主線。每個項目配有項目背景，設定明確的知識目標和能力目標。每個任務思維導圖展開，明確任務重點，任務描述細化任務內容。經過課前自學、自測測驗后進行課堂教學，闡述知識難點，演示技能要點，布置實訓任務并評析實訓成果，重點評價學生的職業素質與職業能力。

? 已建課程資源包括：1個課程標準，74個富有創意、形式豐富、內容生動的系列動畫，25個教學視頻，500道習題，10套試卷、16個教學案例，20個實訓任務。這些高質量的課程資源真正起到能學輔教的作用，使得學生樂于自主學習，深受學生歡迎。

? ? ? ? ?國際貨運代理實務課程團隊主要成員如下：

?浙江金融職業學院國際商務專業教學團隊合影

博士，教授，省教學名師。浙江金融職業學院國際商學院院長、黨總支書記，浙江省特色專業國際商務專業帶頭人，國際貨運代理實務課程主持人。負責團隊建設、課程整體設計，PPT、腳本、視頻資源編導與審核。

主講課程：國際貨運代理實務、國際航空貨運代理實務、國際海上貨運代理實務。

研究方向：服務貿易、國際物流。

主要成果：在中國人民大學報刊復印資料物流管理、國際經貿探索、中國高等教育等核心刊物發表學術論文23篇，主持、參與國家級、省級、廳級課題和項目18項，主編省級重點“十二五”規劃優秀教材等4本。獲得國家級、省級教學成果二等獎、一等獎。

呂? 希：

碩士，助教。國際貨運代理實務課程主講教師，知識要點編寫，PPT與腳本修改審核，校企外聯與協調。

主講課程：國際貨運代理實務、國際海上貨運代理實務。連續兩年指導學生參加浙江省大學生跨境電商技能競賽，獲得二等獎和一等獎。

主要研究方向：國際物流。公開發表論文3篇，參與國家級、省、廳級課題4項。

韓? 斌：

碩士，講師。國際貨運代理實務課程主講教師，業務案例、實訓案例設計，課程制作、技術支持。

主講課程：報檢實務、國際貨運代理實務。指導學生參加浙江省大學生報關技能大賽獲得一等獎。

研究領域：國際商務。主持與參與國家級、省級、廳級課題5項，公開發表論文4篇。

張? 帆：

碩士，講師。知識要點編寫、課程習題編寫、PPT制作及答疑。

主講課程：外貿英文函電、跨境電商物流與海外倉操作，國際貨運代理實務。指導學生參加浙江省大學生報關技能大賽獲得二等獎。

主要研究方向：跨境電商物流。

王晴嵐：

碩士，講師。知識要點編寫、課程習題編寫、PPT制作及答疑。

主講課程：國際經貿地理、跨境電商實務、跨境平臺規則。指導學生參加浙江省大學生跨境電商技能競賽，獲得二等獎和一等獎

主要研究方向：國際商務、區域經濟學。

陳一寧：

碩士，助教。國際貨運代理實務課程習題編寫，素材整理、上傳與答疑。

主講課程：國際貨代物流英語、跨境電商英語。

主要研究方向：跨境電商客戶服務。

裴? 思：

浙江金融職業學院國際商學院國際商務專業大二學生。負責視頻資源配音，帶領學生團隊承擔習題、實訓作業資料編輯、整理與上傳。

《國際貨運代理實務》課程資源外校專任教師：

沈坤平：

簡介：碩士，講師。重慶城市管理職業學院專任教師，負責本課程陸運、多式聯運模塊資源建設。

主講課程：國際貿易原理、國際貿易實務、國際貨物運代理實務、外貿函電。

主要研究方向：高等職業教育。公開發表3篇，主持2項省部級課題，3項學會和本校科研課題。

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黃莉：

簡介：碩士研究生，講師。重慶城市管理職業學院專任教師，負責本課程陸運、多式聯運模塊資源建設。

主講課程：國際物流地理、物流信息管理。

主要研究方向：國際物流信息化。主持與主研重慶市省部級課題各一項，發表北大中文核心論文3篇，發表EI源刊論文2篇。

《國際貨運代理實務》課程資源行業專家團隊：

張? 鎖：?

海盟商學院院長兼人力資源總監。杭商學堂學員，杭州十佳HR，精通HR所有模塊，對培訓有著獨到的見解。具有10年國際物流行業從業經驗，對該行業的發展現狀等信息了如指掌，在行業人才打造方面有卓越貢獻。

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胡? 軍：???

海盟控股集團運營部總監，本課程行業兼職教師。精通貨代行業各個崗位的工作內容，擅長資源整合、協調、標準化制定等工作內容，并且以溫文爾雅的形象贏得公司內外部的一致青睞。

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蔣想想：??

進口操作客服主管，本課程行業兼職教師。近10年進口操作客服的經驗，熟悉海關關務、進口流程操作、客服。不僅精通本崗位專業知識，更擅長分享、總結等，能用淺顯易懂的語言讓學員在課堂獲益匪淺，是海盟商學院金牌導師。

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韓香馨：??

出口操作客戶部經理，本課程行業兼職教師。具有12年國際貨代行業經驗。熟悉海運出口操作與客戶服務，業績非凡。每一單的業務中，她都用微笑、真誠、細心為客戶服務，把自己多年的專業經驗進行梳理，分享給公司新員工，指導新員工成長，是公司的造血主力。

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董雅嵐：??

供應鏈資深產品商務，本課程行業兼職教師。熟悉各大船公司特點及優勢，能為客戶提供一手的市場價格信息、航線建議方案，幫助客戶節省物流成本，是客戶離不開的好幫手。具備優秀的專業素養和耐心、條理良好的工作習慣，為公司的明星商務和優秀導師。

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盧丹：???

資深空運操作，海盟優秀講師，本課程行業兼職教師。熟悉空運物流行業知識，能及時掌握準確的航班信息，她常常主動加班到很晚，只為解決客戶的一個困惑、一個顧慮。在工作中，積極上進，具有良好的抗壓能力、責任心，遇事條理清晰，為不可多得的業務骨干。

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鄭麗梅：??

海盟控股集團出口操作客服主管，本課程行業兼職教師。畢業于現代紡織服裝學院現代物流專業，在貨代行業扎根10年，用十年如一日的心態精耕細作，服務客戶。在業內，只要是她服務過的客戶，均給到了好評反饋。

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陳偉佳：??

出口操作客服主管，本課程行業兼職教師。具有11年國際貨代行業從業經驗，細致、真誠，為客戶排憂解難，從不抱怨和拖沓，成為行業內的金牌客服。

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沈飛：??

資深出口操作客服，本課程行業兼職教師。具備良好的職業素養，精通操作崗位知識和技能，具有極強的溝通、協調能力。在操作繁雜的工作中，她能游刃有余地在客戶、車隊、業務員間進行協調，少有差錯，沒有不良投訴 ，贏得了客戶的一致好評。