隨著房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展以及國家節(jié)能減排的政策導(dǎo)向，很多企業(yè)紛紛把精裝修作為產(chǎn)品的標準配置和重點發(fā)展方向。但在精裝修項目實施過程中，遇到了很多問題，主要有兩點：一是部門之間協(xié)同的問題始終沒辦法很好解決，二是經(jīng)驗無法傳承，教訓(xùn)重復(fù)發(fā)生。最終導(dǎo)致客戶群訴層出不窮，給企業(yè)造成重大經(jīng)濟損失和影響企業(yè)品牌形象。

通過本課程的學(xué)習(xí)，了解如何通過精裝修管理體系的搭建和實施，讓設(shè)計、工程、營銷等各專業(yè)可以在精裝修工作中有效協(xié)同配合，做到精裝修項目精細化管理。

課程收益：

1、掌握如何搭建精裝修權(quán)責(zé)管理體系—明確每個部門每個人及公司領(lǐng)導(dǎo)在精裝修項目管理工作中的職責(zé)，即每項關(guān)鍵工作誰發(fā)起、誰參與、誰決策，最終消滅本位主義，使精裝修工作可以快速推進

2、掌握如何搭建精裝修流程管理體系—明確精裝修項目管理關(guān)鍵工作的實施流程，精裝修管理工作可視化，如何給精裝修技術(shù)管理體系提供入口

3、掌握如何搭建精裝修技術(shù)管理體系—最實用的表單化工具的編制及應(yīng)用，介紹戶型平面設(shè)計評審表單、方案設(shè)計評審表單、部品選用評審表單、水電點位設(shè)計審核表單、部品深化設(shè)計（櫥柜、浴室柜、淋浴屏、衣柜、玄關(guān)柜等）審核表單、施工圖設(shè)計審核表單、營銷樣板房施工過程四次驗收表單、銷售合同交付標準審核表單、裝修總包招標清單評審表單、材料封樣評審表單、施工樣板房驗收表單、施工界面移交表單、材料進場驗收及復(fù)試表單、工序驗收（墻地磚、防水、木地板、櫥柜等）表單、資料管理表單等編制方法及案例分析

4、全面介紹各專業(yè)在設(shè)計管理、營銷管理、采購管理、施工管理等階段如何進行跨界協(xié)同，并通過大量實戰(zhàn)案例（2000多張案例照片）介紹精裝修設(shè)計、營銷、成本、采購、工程、交付等環(huán)節(jié)常見的問題及預(yù)防措施，從而規(guī)避風(fēng)險，保證項目順利交付

5、本課程教授的管理思路及方法不僅適用于精裝修管理，對房地產(chǎn)其它工作也具有重要的參考價值

課程對象：

  房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理、副總、設(shè)計、營銷、成本、采購、工程和精裝修負責(zé)人

   講師介紹： 

袁老師 威科咨詢高級講師、精裝修項目管理專家

上海同濟大學(xué)土木工程專業(yè)

曾任萬科深圳、華南、廈門公司工程經(jīng)理、精裝修專業(yè)經(jīng)理、總經(jīng)理助理等職務(wù)

擁有豐富的一線實操經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，對精裝修體系搭建、工程管理有深厚的功底

現(xiàn)擔(dān)任眾多規(guī)模房企精裝修顧問

職業(yè)背景：

? 2002年畢業(yè)于上海同濟大學(xué)土木工程專業(yè)，歷任：深圳市第一建筑工程有限公司項目總工程師，深圳萬科房地產(chǎn)有限公司工程經(jīng)理，萬科華南區(qū)域本部精裝修專業(yè)經(jīng)理，廈門萬科房地產(chǎn)有限公司總經(jīng)理助理等職位，目前專注住宅批量精裝修培訓(xùn)及管理咨詢工作

? 深圳鵬興花園、深圳軟件園、深圳振業(yè)城等項目總工程師，具有豐富的工程管理經(jīng)驗。加入萬科集團后，實操過深圳萬科第一個高端精裝修項目，參與萬科華南區(qū)域精裝修設(shè)計標準的研發(fā)，組織完成華南區(qū)域精裝修部品的戰(zhàn)略采購，建立健全華南區(qū)域精裝修工程管控體系

? 曾擔(dān)任保利集團、綠地集團、金科集團、河南建業(yè)集團、華僑城集團、中天美好集團、偉星集團、中國電建集團、北京首創(chuàng)集團、康橋集團、彰泰集團等多個大型房企精裝修顧問，成功實操數(shù)十個批量精裝修項目

? 袁老師授課近300場，是國內(nèi)房地產(chǎn)精裝修領(lǐng)域授課最多的專家老師之一，本課程服務(wù)過碧桂園、保利、金地、華潤、招商蛇口等國內(nèi)大部分標桿房企

     課程大綱：

    第一節(jié)  精裝修項目管理概述

1、精裝修項目管理關(guān)注點：內(nèi)部管控風(fēng)險防范、外部業(yè)主群訴風(fēng)險防范

2、精裝修客戶投訴典型案例解析：設(shè)計缺陷投訴、銷售承諾投訴、質(zhì)量問題投訴、保修服務(wù)投訴等

3、精裝修政府監(jiān)管要求分析：銷售監(jiān)管政策、設(shè)計管理要求、工程監(jiān)管要求等

4、合作供方現(xiàn)狀分析

5、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀分析：部門協(xié)同存在的問題及原因分析

6、精裝修管理體系搭建的目標：標準化管理和常態(tài)化管理

   第二節(jié)  精裝修管理體系的搭建

1、精裝修標準化體系建設(shè)：精裝修產(chǎn)品標準化、管理標準化及技術(shù)標準化

2、 精裝修管理體系搭建準備工作

? 精裝修管理體系搭建時機

? 企業(yè)調(diào)研分析：企業(yè)架構(gòu)調(diào)研、企業(yè)訪談?wù){(diào)研

? 不同企業(yè)對精裝修管理體系的需求分析

3、精裝修管理體系搭建思路

? 精裝修管理體系搭建的組織部門及參與部門

? 聚焦精裝修項目管理

? 精裝修管理體系的構(gòu)成

? 分析：為什么很多公司的精裝修管理體系不好用

4、 精裝修組織管控體系搭建

? 精裝修組織管控體系的意義

? 《精裝修項目管理權(quán)責(zé)手冊》的編制方法與應(yīng)用

? 《精裝修項目管理崗位職責(zé)手冊》的編制方法及應(yīng)用

5、 精裝修流程管理體系搭建

? 精裝修流程管理體系的意義

? 精裝修流程管理體系成果文件：精裝修管理流程圖及《精裝修各階段流程管理文件》

? 分析：傳統(tǒng)流程文件的缺點和改進措施

6、 精裝修技術(shù)管理體系搭建

? 精裝修技術(shù)管理體系的意義

? 精裝修技術(shù)管理體系成果文件：成果文件模板化、評審會審檢查驗收表單化

? 地產(chǎn)人應(yīng)具備的精裝修技術(shù)能力

? 分析：表單化工具的重要意義

7、精裝修管理體系的落地執(zhí)行

? 如何統(tǒng)一思想，達成共識

? 精裝修專項計劃的編制、實施與考核

? 分析：項目總在精裝修工作中的職能有哪些

? 項目精裝修管理目標的建立

8、精裝修管理體系的持續(xù)改進

第三節(jié)  精裝修設(shè)計階段與營銷階段管理

1、精裝修設(shè)計管理概述

2、 精裝修設(shè)計管理流程圖繪制

3、 精裝修設(shè)計產(chǎn)品及設(shè)計成果評價標準

4、 精裝修設(shè)計前置原則

5、 客戶導(dǎo)向的精裝修產(chǎn)品研發(fā)

6、 精裝修設(shè)計管理流程解析

7、 項目產(chǎn)品定位

8、 精裝修市場調(diào)研

9、 精裝修產(chǎn)品定位

10、 精裝修設(shè)計任務(wù)書編制

11、 精裝修設(shè)計單位確定

12、 戶型平面方案設(shè)計與評審

13、 精裝修概念方案設(shè)計與評審

14、精裝修方案設(shè)計與評審

15、 部品深化設(shè)計與會審

16、 精裝修施工圖設(shè)計與會審

17、 涉及預(yù)留預(yù)埋圖紙設(shè)計與會審

18、 精裝修配置標準確定流程解析

19、成本專業(yè)在配置標準確定工作中的職責(zé)

20、采購專業(yè)在配置標準確定工作中的職責(zé)

21、 第一版精裝修配置標準的編制（產(chǎn)品定位階段）

22、 第二版精裝修配置標準的編制（方案設(shè)計階段）

 精裝修成本測算

1、第三版精裝修配置標準的編制（營銷樣板間施工前）

2、第四版精裝修配置標準編制（營銷樣板間施工后開放前）

3、第五版精裝修配置標準編制（招采全部結(jié)束）

4、精裝修營銷樣板間管理及銷售風(fēng)險防范

5、 營銷樣板間管理

6、 銷售文件涉及精裝修條款審核

7、 裝修銷售培訓(xùn)管理

8、 客戶個性化要求處理

第四節(jié)  精裝修采購階段管理

1、土建與裝修施工界面劃分及移交質(zhì)量標準確定

2、 精裝修總包采購

? 精裝修總包采購策劃

? 精裝修總包資源開發(fā)

? 精裝修總包施工合同編制

3、 精裝修材料/部品采購

第五節(jié)  精裝修施工與交付階段管理

精裝修工程管理概述

1、客戶對質(zhì)量的關(guān)注

2、精裝修工程管理影響因素分析：合作供方因素、工程專業(yè)因素、公司其他專業(yè)因素

3、精裝修工程管理解決方案

4、 精裝修工程管理的前期介入

5、精裝修管理資源投入

6、 樹立正確的管理觀：對待供方、對待產(chǎn)品、對待工作

7、 精裝修管控體系搭建

精裝修工程管理流程解析

1、批量施工前期準備階段

? 精裝修材料封樣管理

? 圖紙深化設(shè)計管理

? 精裝修施工樣板層管理

? 施工計劃編制與實施

? 材料計劃編制與實施

? 場地布置

2、 施工界面移交階段

? 界面移交形式：現(xiàn)狀移交及實測移交

? 界面移交工作內(nèi)容

? 界面移交與整改計劃編制

? 界面移交常見質(zhì)量問題分析

? 界面移交成果及移交后續(xù)注意事項

? 土建施工質(zhì)量管控

3、精裝修批量施工階段

? 工序管理

? 成品保護管理

? 安全文明施工管理

? 材料進場驗收管理

? 資料管理

4、驗收交付階段

? 分戶驗收管理

? 室內(nèi)環(huán)境污染防治的技術(shù)措施

? 集中交付管理