隨著房地產市場的蓬勃發展以及國家節能減排的政策導向，很多企業紛紛把精裝修作為產品的標準配置和重點發展方向。但在精裝修項目實施過程中，遇到了很多問題，主要有兩點：一是部門之間協同的問題始終沒辦法很好解決，二是經驗無法傳承，教訓重復發生。最終導致客戶群訴層出不窮，給企業造成重大經濟損失和影響企業品牌形象。

通過本課程的學習，了解如何通過精裝修管理體系的搭建和實施，讓設計、工程、營銷等各專業可以在精裝修工作中有效協同配合，做到精裝修項目精細化管理。

課程收益：

1、掌握如何搭建精裝修權責管理體系—明確每個部門每個人及公司領導在精裝修項目管理工作中的職責，即每項關鍵工作誰發起、誰參與、誰決策，最終消滅本位主義，使精裝修工作可以快速推進

2、掌握如何搭建精裝修流程管理體系—明確精裝修項目管理關鍵工作的實施流程，精裝修管理工作可視化，如何給精裝修技術管理體系提供入口

3、掌握如何搭建精裝修技術管理體系—最實用的表單化工具的編制及應用，介紹戶型平面設計評審表單、方案設計評審表單、部品選用評審表單、水電點位設計審核表單、部品深化設計（櫥柜、浴室柜、淋浴屏、衣柜、玄關柜等）審核表單、施工圖設計審核表單、營銷樣板房施工過程四次驗收表單、銷售合同交付標準審核表單、裝修總包招標清單評審表單、材料封樣評審表單、施工樣板房驗收表單、施工界面移交表單、材料進場驗收及復試表單、工序驗收（墻地磚、防水、木地板、櫥柜等）表單、資料管理表單等編制方法及案例分析

4、全面介紹各專業在設計管理、營銷管理、采購管理、施工管理等階段如何進行跨界協同，并通過大量實戰案例（2000多張案例照片）介紹精裝修設計、營銷、成本、采購、工程、交付等環節常見的問題及預防措施，從而規避風險，保證項目順利交付

5、本課程教授的管理思路及方法不僅適用于精裝修管理，對房地產其它工作也具有重要的參考價值

課程對象：

  房地產企業總經理、副總、設計、營銷、成本、采購、工程和精裝修負責人

   講師介紹： 

袁老師 威科咨詢高級講師、精裝修項目管理專家

上海同濟大學土木工程專業

曾任萬科深圳、華南、廈門公司工程經理、精裝修專業經理、總經理助理等職務

擁有豐富的一線實操經驗和管理經驗，對精裝修體系搭建、工程管理有深厚的功底

現擔任眾多規模房企精裝修顧問

職業背景：

? 2002年畢業于上海同濟大學土木工程專業，歷任：深圳市第一建筑工程有限公司項目總工程師，深圳萬科房地產有限公司工程經理，萬科華南區域本部精裝修專業經理，廈門萬科房地產有限公司總經理助理等職位，目前專注住宅批量精裝修培訓及管理咨詢工作

? 深圳鵬興花園、深圳軟件園、深圳振業城等項目總工程師，具有豐富的工程管理經驗。加入萬科集團后，實操過深圳萬科第一個高端精裝修項目，參與萬科華南區域精裝修設計標準的研發，組織完成華南區域精裝修部品的戰略采購，建立健全華南區域精裝修工程管控體系

? 曾擔任保利集團、綠地集團、金科集團、河南建業集團、華僑城集團、中天美好集團、偉星集團、中國電建集團、北京首創集團、康橋集團、彰泰集團等多個大型房企精裝修顧問，成功實操數十個批量精裝修項目

? 袁老師授課近300場，是國內房地產精裝修領域授課最多的專家老師之一，本課程服務過碧桂園、保利、金地、華潤、招商蛇口等國內大部分標桿房企

     課程大綱：

    第一節  精裝修項目管理概述

1、精裝修項目管理關注點：內部管控風險防范、外部業主群訴風險防范

2、精裝修客戶投訴典型案例解析：設計缺陷投訴、銷售承諾投訴、質量問題投訴、保修服務投訴等

3、精裝修政府監管要求分析：銷售監管政策、設計管理要求、工程監管要求等

4、合作供方現狀分析

5、房地產企業內部管理現狀分析：部門協同存在的問題及原因分析

6、精裝修管理體系搭建的目標：標準化管理和常態化管理

   第二節  精裝修管理體系的搭建

1、精裝修標準化體系建設：精裝修產品標準化、管理標準化及技術標準化

2、 精裝修管理體系搭建準備工作

? 精裝修管理體系搭建時機

? 企業調研分析：企業架構調研、企業訪談調研

? 不同企業對精裝修管理體系的需求分析

3、精裝修管理體系搭建思路

? 精裝修管理體系搭建的組織部門及參與部門

? 聚焦精裝修項目管理

? 精裝修管理體系的構成

? 分析：為什么很多公司的精裝修管理體系不好用

4、 精裝修組織管控體系搭建

? 精裝修組織管控體系的意義

? 《精裝修項目管理權責手冊》的編制方法與應用

? 《精裝修項目管理崗位職責手冊》的編制方法及應用

5、 精裝修流程管理體系搭建

? 精裝修流程管理體系的意義

? 精裝修流程管理體系成果文件：精裝修管理流程圖及《精裝修各階段流程管理文件》

? 分析：傳統流程文件的缺點和改進措施

6、 精裝修技術管理體系搭建

? 精裝修技術管理體系的意義

? 精裝修技術管理體系成果文件：成果文件模板化、評審會審檢查驗收表單化

? 地產人應具備的精裝修技術能力

? 分析：表單化工具的重要意義

7、精裝修管理體系的落地執行

? 如何統一思想，達成共識

? 精裝修專項計劃的編制、實施與考核

? 分析：項目總在精裝修工作中的職能有哪些

? 項目精裝修管理目標的建立

8、精裝修管理體系的持續改進

第三節  精裝修設計階段與營銷階段管理

1、精裝修設計管理概述

2、 精裝修設計管理流程圖繪制

3、 精裝修設計產品及設計成果評價標準

4、 精裝修設計前置原則

5、 客戶導向的精裝修產品研發

6、 精裝修設計管理流程解析

7、 項目產品定位

8、 精裝修市場調研

9、 精裝修產品定位

10、 精裝修設計任務書編制

11、 精裝修設計單位確定

12、 戶型平面方案設計與評審

13、 精裝修概念方案設計與評審

14、精裝修方案設計與評審

15、 部品深化設計與會審

16、 精裝修施工圖設計與會審

17、 涉及預留預埋圖紙設計與會審

18、 精裝修配置標準確定流程解析

19、成本專業在配置標準確定工作中的職責

20、采購專業在配置標準確定工作中的職責

21、 第一版精裝修配置標準的編制（產品定位階段）

22、 第二版精裝修配置標準的編制（方案設計階段）

 精裝修成本測算

1、第三版精裝修配置標準的編制（營銷樣板間施工前）

2、第四版精裝修配置標準編制（營銷樣板間施工后開放前）

3、第五版精裝修配置標準編制（招采全部結束）

4、精裝修營銷樣板間管理及銷售風險防范

5、 營銷樣板間管理

6、 銷售文件涉及精裝修條款審核

7、 裝修銷售培訓管理

8、 客戶個性化要求處理

第四節  精裝修采購階段管理

1、土建與裝修施工界面劃分及移交質量標準確定

2、 精裝修總包采購

? 精裝修總包采購策劃

? 精裝修總包資源開發

? 精裝修總包施工合同編制

3、 精裝修材料/部品采購

第五節  精裝修施工與交付階段管理

精裝修工程管理概述

1、客戶對質量的關注

2、精裝修工程管理影響因素分析：合作供方因素、工程專業因素、公司其他專業因素

3、精裝修工程管理解決方案

4、 精裝修工程管理的前期介入

5、精裝修管理資源投入

6、 樹立正確的管理觀：對待供方、對待產品、對待工作

7、 精裝修管控體系搭建

精裝修工程管理流程解析

1、批量施工前期準備階段

? 精裝修材料封樣管理

? 圖紙深化設計管理

? 精裝修施工樣板層管理

? 施工計劃編制與實施

? 材料計劃編制與實施

? 場地布置

2、 施工界面移交階段

? 界面移交形式：現狀移交及實測移交

? 界面移交工作內容

? 界面移交與整改計劃編制

? 界面移交常見質量問題分析

? 界面移交成果及移交后續注意事項

? 土建施工質量管控

3、精裝修批量施工階段

? 工序管理

? 成品保護管理

? 安全文明施工管理

? 材料進場驗收管理

? 資料管理

4、驗收交付階段

? 分戶驗收管理

? 室內環境污染防治的技術措施

? 集中交付管理