講師簡介：

現(xiàn)任香港某上市地產(chǎn)集團物業(yè)副總經(jīng)理，集團七星高級講師，高級經(jīng)濟師等職位。曾參與編寫了《物業(yè)管理成本控制與精細化管理》、《客戶需求識別與最佳服務(wù)案例》等經(jīng)典培訓(xùn)教材。2006年加入龍湖，任職10年，對于龍湖集團的物業(yè)管理體系、管理流程及落地方法均有深刻的體會和總結(jié)。對于房地產(chǎn)企業(yè)如何成功進行交房組織、交房過程如何管控、風(fēng)險如何規(guī)避以及如何真正提供高滿意度的物業(yè)服務(wù)有獨到的見解。

主講課程：

《集中交房策劃組織、過程管控、風(fēng)險防范與龍湖“MOT”關(guān)鍵服務(wù)觸點管控》